LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি

99ox প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, মোবাইল পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং অ্যাক্টিভিটি ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি আমরা। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর, ডিপোজিট ও উইথড্র সময়, এবং...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণমোবাইল পেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তাগেমিং হিস্ট্রি সংরক্ষণ

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড মুছে ফেলা বা আপডেট করা, অথবা কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করছে কিনা জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য দেব অথবা পরিবর্তন করব। ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন যদি আপনার তথ্য এক্সপোর্ট বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার দরকার হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবির ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য কী কী আছে দেখাবে, অথবা পরিবর্তন করবে যদি আপনি চান।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট মোবাইল নম্বর এবং কী তথ্য মুছতে বা এক্সপোর্ট করতে চান তা লিখে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব এবং যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লগইন করে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর গোপনীয়তা সেটিংস মেনুতে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট মেথড দেখতে পাবেন এবং মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন যদি চান।

বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

99ox প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি আধুনিক এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে না পারে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখি এবং শুধু...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে পাঠানো হয় যাতে মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে না পারে। লবির URL বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত আছে।

পেমেন্ট আলাদা স্টোরেজ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমরা মূল অ্যাকাউন্ট ডাটাবেসের বাইরে আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি। ডিপোজিট বা উইথড্র এর সময় শুধু অস্থায়ীভাবে অ্যাক্সেস হয়, তারপর আবার সিল করে রাখি।

ডিভাইস যাচাই লগ

প্রতিবার আপনি নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাই। যদি আপনি নিজে লগইন না করে থাকেন তবে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বাইরের ব্যবসায়ী প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করি না। শুধু গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়েকে প্রয়োজনীয় ট্রানজ্যাকশন আইডি দেই সেশন চালানোর জন্য।

ডেটা রিটেনশন নিয়ন্ত্রণ

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে সাপোর্টে বলুন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় আমাদের।

কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং লবিতে দ্রুত নেভিগেশন দিতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার যেমন অটো লগইন কাজ নাও করতে পারে।

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

99ox প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা একসাথে মিলে সম্পূর্ণ আইনি ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষার কথা বলে, আর শর্তাবলী পৃষ্ঠা লেনদেন নিয়ম...

গোপনীয়তা ফোকাসএই পৃষ্ঠা শুধু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং হিস্ট্রি কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি সেটা ব্যাখ্যা করে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং এবং ডেটা মুছে ফেলার নিয়ম এখানে পাবেন।
শর্তাবলী স্কোপশর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়ম, গেম ফলাফল যাচাই এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা দেখে, শর্তাবলী লেনদেন এবং ব্যবহার দেখে।
কুকি পলিসি লিংককুকি পলিসি পৃষ্ঠা ব্রাউজার কুকি, সেশন ট্র্যাকিং এবং মার্কেটিং পিক্সেল নিয়ে বিস্তারিত বলে। গোপনীয়তা নীতি সামগ্রিক তথ্য সুরক্ষা দেখায়, কুকি পলিসি শুধু ব্রাউজার ডেটা স্টোরেজ ব্যাখ্যা করে।
দায়িত্বশীল গেমিং সীমারেখাদায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, সেশন টাইমার এবং স্ব-বাদ সেটিং কীভাবে চালু করবেন তা দেখায়। গোপনীয়তা নীতি এই সেটিংসের ডেটা কীভাবে রাখি সেটা কভার করে, কিন্তু সীমা বাস্তবায়ন নয়।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপপেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়া, ফি এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি এই লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সেটা বলে।
ভাষা সামঞ্জস্যসব আইনি পৃষ্ঠা একই বাংলা ভাষা এবং স্থানীয় পেমেন্ট নাম ব্যবহার করে যাতে আপনি সহজে পড়তে পারেন। শব্দচয়ন এবং বাক্যগঠন সব পৃষ্ঠায় একইরকম রাখি আমরা, শুধু বিষয় আলাদা হয়।
আপডেট সমন্বয়যখন আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, তখন শর্তাবলী এবং কুকি পলিসিও একসাথে চেক করি যাতে কোনো বিরোধ না থাকে। সব পৃষ্ঠার নিচে শেষ আপডেট তারিখ দেখতে পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় যে উপাদান দেখছেন

এই পৃষ্ঠাটি 99ox প্ল্যাটফর্মের আইনি সেকশনের অংশ যেখানে আমরা আপনাকে স্বচ্ছভাবে জানাই আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি। পৃষ্ঠার উপরে আমাদের সুরক্ষা ব্যাজ, মাঝে বিস্তারিত নীতি ব্যাখ্যা...

পৃষ্ঠার স্ট্রাকচার

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা তিনটি প্রধান সেকশনে সাজানো: আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার আছে। প্রতিটি সেকশন সংক্ষিপ্ত অনুচ্ছেদে লেখা যাতে মোবাইলে পড়তে সুবিধা হয়।

সুরক্ষা ব্যাজ প্রদর্শন

পৃষ্ঠার শীর্ষে এনক্রিপশন, ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যাজ দেখাই যাতে আপনি এক নজরে বুঝতে পারেন আমরা কোন সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়েছি। প্রতিটি ব্যাজে ক্লিক করলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাবেন।

মোবাইল অপটিমাইজেশন

এই পৃষ্ঠা আপনার ফোনের স্ক্রিনে ফিট হয় এবং স্ক্রল করা সহজ। প্রতিটি সেকশন হেডিং বোল্ড এবং স্পষ্ট যাতে দ্রুত সঠিক অংশে যেতে পারেন। ল্যান্ডস্কেপ মোডেও পড়তে কোনো সমস্যা হবে না।

ফুটার লিংক নেভিগেশন

পৃষ্ঠার নিচে শর্তাবলী, কুকি পলিসি এবং যোগাযোগ পৃষ্ঠার দ্রুত লিংক পাবেন। সব আইনি ডকুমেন্ট এক জায়গা থেকে অ্যাক্সেস করতে পারবেন যাতে বারবার মেনু খুলতে না হয়।

ভাষা স্থিরতা

সম্পূর্ণ পৃষ্ঠা বাংলায় লেখা, শুধু প্রোভাইডার নাম এবং পেমেন্ট মেথড ইংরেজিতে রেখেছি যাতে আপনি চিনতে পারেন। আইনি শব্দ সরল বাংলায় অনুবাদ করে দিয়েছি যাতে সবাই বুঝতে পারে।

শেষ আপডেট তারিখ

পৃষ্ঠার একদম নিচে শেষবার কখন গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করেছি সেই তারিখ দেখাই। নতুন সুরক্ষা ব্যবস্থা যোগ করলে বা আইন পরিবর্তন হলে এখানে নোটিশ দেব এবং তারিখ আপডেট করব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের করা হয়

না, আপনার মোবাইল পেমেন্ট নম্বর শুধু ট্রানজ্যাকশন প্রসেস করতে পেমেন্ট গেটওয়ে অ্যাক্সেস করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা এটা কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেই না, এবং আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি।

হ্যাঁ, আপনার পছন্দের স্লট গেম এবং লাইভ টেবিল ট্র্যাক করি যাতে পরবর্তীতে দ্রুত সেগুলো দেখাতে পারি এবং একই ধরনের গেম সাজেস্ট করতে পারি। এই ডেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি, বাইরে শেয়ার করি না।

আপনি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখবেন ততদিন আপনার প্রোফাইল এবং পছন্দ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে বলুন, ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ম মেনে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয় আমাদের।

হ্যাঁ, প্রতিবার নতুন ফোন বা কম্পিউটার থেকে লগইন করলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাই। যদি আপনি নিজে লগইন না করে থাকেন তবে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

হ্যাঁ, [email protected] তে ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আমরা যাচাই করে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং গেমিং হিস্ট্রির এক্সপোর্ট ফাইল পাঠাব যা PDF বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি, পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন। আপনার পিন বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস কখনো সংরক্ষণ করি না, এবং পেমেন্ট গেটওয়েও সেগুলো পায় না।

নীতি আপডেট করলে এই পৃষ্ঠার শেষ আপডেট তারিখ পরিবর্তন করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিস পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। পরবর্তী লগইনের সময় লবিতে একটা পপআপও দেখাব যাতে নতুন নিয়ম পড়তে পারেন।